Orange e Ericsson assinam novo acordo de cooperação em serviços de hospedagem em 5 países europeus
Segundo relatos da imprensa estrangeira, a Orange selecionou novamente a Ericsson como seu provedor de serviços de hospedagem em cinco países europeus. A Ericsson implantará a solução Ericsson Operations Engine para a Orange. O contrato de três anos envolve as operações da Orange na Espanha, Bélgica, Romênia, Eslováquia e Moldávia, e suporta aproximadamente 40 milhões de clientes.
A transação anterior de serviço de hospedagem entre a Orange e a Ericsson começou em 2014 e dura cinco anos.
A Ericsson afirmou que fornecerá serviços de hospedagem operacional de ponta a ponta, incluindo operações de rede, suporte e manutenção no local e serviços de gerenciamento de peças de reposição para o acesso à rede fixa da Orange, 2G, 3G, 4G e futuro acesso 5G da Orange.
O desempenho, otimização e expansão da rede são componentes opcionais e são entregues em alguns países. A Ericsson não divulgou mais detalhes.
A Ericsson transformará ainda mais seu modelo operacional, implantando o Ericsson Operations Engine e aproveitando a automação anterior. O novo modelo de serviço de gerenciamento do Ericsson Operations Operations Engine baseado em IA transformará as operações em orientadas por dados, previsíveis e proativas.
Jean-Marc Vignolles, COO da Orange, disse que ferramentas avançadas de automação permitirão à Orange fornecer eficiência na operação da rede e melhorar ainda mais a experiência do cliente da Orange nesses cinco países.
Peter Laurin, diretor de serviços de gerenciamento da área de negócios da Ericsson, disse: "O Ericsson Operations Engine baseado em IA permitirá que a Orange se concentre mais em fornecer aos clientes soluções inovadoras e serviços de alta qualidade, além de melhorar a eficiência operacional".
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